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IT Service

Lösungen im Bereich IT-Service

Maximieren Sie Produktivität, Leistung und Betriebszeit mit IT-Outsourcing-Lösungen, die auf Ihr Unternehmen, Ihre Plattform und Ihre Mitarbeiter zugeschnitten sind.

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Was sind Managed IT Services und warum sind sie wichtig?

Managed IT Services werden zunehmend von Unternehmen jeder Größe für ihren IT-Support-Bedarf genutzt. Mit Managed IT Support erhalten Sie exklusive Helpdesk-Services.

Als effiziente Alternative zum herkömmlichen internen IT-Personal bieten unsere All-inclusive-Services alles von der strategischen Planung über die Wartung der IT-Infrastruktur und den Support bis hin zur Netzwerküberwachung und Datensicherung.

Geschäftsauswirkung

  • Reduzieren Sie Betriebs- und Personalkosten.
  • Ersetzen Sie die Last der Verwaltung komplexer IT-Systeme durch Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
  • Steigern Sie die IT-Effizienz, um Probleme proaktiv zu vermeiden und Ausfallzeiten zu minimieren.
  • Entlasten Sie Ihre IT-Mitarbeiter, damit diese sich auf strategische Aufgaben konzentrieren können.

WIE WIR IHNEN HELFEN

Grundlagen der verwalteten IT-Services

Wir passen unsere verwalteten IT-Services an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens in Bezug auf IT-Support, Überwachung und Verwaltung an – unabhängig davon, ob diese groß oder klein, komplex oder einfach sind.

Umfassendes Onboarding

Ihr persönliches Onboarding sorgt für einen reibungslosen und vollständigen Übergang zu unserem Service und gewährleistet einen optimalen Start unserer Partnerschaft.

Überwachung, Verwaltung und Wartung

Proaktive Überwachung kritischer Infrastrukturen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit N-Sight, einem Remote Monitoring and Management (RMM)-Tool der Enterprise-Klasse. Upgrades und Patch-Anwendungen werden entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens priorisiert und geplant.

Individueller Support

Maßgeschneiderte Vor-Ort- und Fernsupport-Optionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Strategische Beratung

Unsere regelmäßigen Beratungsgespräche dienen dazu, Ihre IT-Roadmap zu erstellen, Budgets zu entwickeln und Ihnen dabei zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wir bewerten Ihre branchenspezifischen Anforderungen und entwickeln Pläne, die Lücken schließen und Ihre Geschäftsinitiativen unterstützen.

Projektmanagement

Engagierte Projektmanager setzen taktische Meilensteine professionell und zielgerichtet um und stellen so sicher, dass größere Initiativen den täglichen Support nicht beeinträchtigen.

Managed IT Services bieten wichtige Lebensadern

Für Unternehmen aller Branchen erleichtern Managed Services die Bewältigung von IT-Aufgaben. Unsere Lösungen gehen über die Behebung Ihrer Schwachstellen hinaus: Wir steigern Ihre Widerstandsfähigkeit, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

59 % der KMU haben Schwierigkeiten*

Prozentualer Anteil kleiner Unternehmen, die angeben, dass sie Schwierigkeiten haben, neue Technologien selbstständig zu implementieren.

300.000 Dollar Verlust pro Stunde*²

Durchschnittliche Kosten für eine Stunde Ausfallzeit in mittleren bis großen Unternehmen; in kleineren Unternehmen liegt der Durchschnitt bei 10.000 bis 100.000 Euro.

140.000 wöchentliche Ausfälle*³

Durchschnittliche Anzahl der wöchentlichen Festplattenausfälle*⁴; ebenfalls erwähnenswert: 43 % aller Datenverluste sind auf Hardwareausfälle zurückzuführen.

Fußnoten Anzeigen

* US Chamber of Commerce, “New Study Shows Technology Platforms Critical to Small Business Growth"

*² Information Technology Intelligence Consulting, “Hourly Cost of Downtime”

*³ TechReport, “15+ Key Backup Statistics to Know in 2023”

*⁴ in den USA

Einblick

Die Entwicklung des IT-Supports: Von reaktiven zu proaktiven Modellen

Der derzeitige Wandel von einer reaktiven IT-Strategie hin zu einer proaktiven Planung ist von großer Bedeutung. Es geht nicht nur darum, Probleme zu lösen, sondern sie zu verhindern, bevor sie entstehen, um eine Vielzahl von Betriebskosten, Reputationsschäden und vieles mehr zu vermeiden. Dadurch wird die IT zu einem entscheidenden Faktor für den Geschäftserfolg.

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Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen in Bezug auf IT-Service und Managed Services sprechen

Es ist immer eine gute Idee, nach Möglichkeiten zu suchen, um Ihr Tagesgeschäft zu verstärken.

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Häufig gestellte Fragen

Benötigen Sie Unterstützung dabei, einen Kollegen oder anderen Stakeholder von der Notwendigkeit einer Beratung zu überzeugen? Beginnen Sie hier.

Welche Leistungen sind in Managed Backup enthalten?

Das wohl beliebstete Managed Service Produkt. Wir halten Ihre tägliche Datensicherung im Blick, beheben Störungen oder Unregelmäßigkeiten und führen bei Bedarf auch Wiederherstellungstests durch. Gutes Bauchgefühl gefällig? Kontaktieren Sie uns.

Was sind Managed Support Services?

Es gibt eine IT-Störung? – Wir kümmern uns drum! Sie möchten die kurzfristige Einrichtung eines Arbeitsplatzes? – Wir kümmern uns!

Mit den Managed Support Services liefern wir Ihnen IT-Unterstützung der Extraklasse und das auch zum Festpreis. Nähere Informationen erhalten Sie über unseren Vertrieb.

Sie haben bereits Lösungen anderer Hersteller im Einsatz. Können diese ebenfalls in den Service aufgenommen werden?

Hier müssen wir antworten: „Das kommt drauf an“.

Abhängig vom gewählten Managed Service Produkt sind auch Fremdhersteller möglich, wenn auch mit Einschränkungen. Der Großteil unserer Lösungen beinhaltet allerdings einen speziellen Herstellerfokus und lässt sich somit nicht ersetzen.  

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Kontaktieren Sie uns unter: 02861/9027890

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